これまで多くの企業様から、これまでご依頼されていた社労士や顧問との関係について、
率直なお声をお聞きしてきました。「連絡が遅い」「変更があった時しか連絡がない」「手続き以上の提案がない」
「相談窓口がいくつにも分かれていて話がかみ合わない」。
こうした声に向き合う中で、私たちは「何を、どのくらいの頻度で、どこまでお約束できるか」を、
あいまいにせず言葉にすることにしました。ここでご紹介する5つは、単なるスローガンではなく、
実際の業務運営の基準として社内で共有しているものです。
抽象的な方針ではなく、実際の運用にひもづく約束としてお伝えします。
法改正や制度変更は、気づいた時にはもう対応期限が迫っている、ということが起こりがちです。私たちは、月1回のニュースレターで法改正のポイントや助成金情報、労務のトピックを定期的にお届けするとともに、緊急性の高い変更は随時、個別にご連絡します。
月次ニュースレターの配信、重要な法改正・助成金情報の随時速報
依頼されたことだけをこなす関係ではなく、定期的に、残業時間や有給消化率、人員構成などの手続き・給与データをもとに現状を診断し、気づいた点を改善提案としてお伝えします。ご依頼の有無にかかわらず、まず現状を可視化することを大切にしています。
定期的な現状診断レポート、データに基づく改善提案の共有
労務のご相談は、多くの場合お急ぎのご事情を抱えています。お問い合わせ・ご相談には、原則1営業日以内にご返信することをお約束します。担当者制により、誰が対応するかが明確な体制を整えています。
原則1営業日以内の返信、担当者制による窓口の明確化
企業様の規模やご要望は一社ごとに異なります。複数拠点を持つ企業様には業務委託仕様書・SLA・運用フロー図を整備し、小規模の事業者様にはその会社に合わせた運用マニュアルをご用意するなど、画一的でない体制づくりを行います。
規模に応じた業務委託仕様書・SLA・運用マニュアルの整備
労務情報には、社員の皆様の個人情報や給与情報など、機微な情報が多く含まれます。当法人等では、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証取得を推進しており、組織的・技術的な安全管理体制の構築に取り組んでいます。
ISMS認証取得の推進、アクセス管理・データ取り扱いルールの整備
今ご依頼中の社労士や顧問との関係に、気になる点はありませんか。この5つのお約束は、そうした声から生まれたものです。
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お悩みや現状を整理するだけでも、次に何をすべきかが見えてくることがあります。
初回相談は無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。
社会保険労務士法人ピークアップ